2021年红灯笼春招岗位JD
信息来源：
发布日期：2021-04-09
客服部
售前售后客服 5人左右 综合薪资4-6K
岗位职责：
1、负责公司shopify等外贸平台的售前售后咨询服务；
2、主要负责售前、售后问题的处理，社交平台客户维护等，配合小组其他成员进行相关工作；
3、客户邮件的查询及处理, 处理客户的各种诉求，包括查物流，退换货等各种需求，并及时反馈给部门主管，在货物未发出时及时做出调整，减少不必要的退换货损失；
4、客户邮件工作日内务必及时回复，同时节假日也尽量做到有问必回，同时将客户有必要的诉求反馈给其他部门；
5、为客户解决在产品使用时遇到的问题。
6、日常客诉数量及SKU统计，物流异常及退换货统计。
7. PayPal争议处理以及沟通客户
职位要求：
1. 要求做事认真、细心；
2. 吃苦耐劳，抗压能力强，喜欢创业型公司；
3. 良好的沟通服务和内部协调能力，有客服经验优先；
4. 本科及以上学历，英语四级及以上，英语、数学、电商、外贸专业优先。
运营部
FB优化师 5人左右 综合薪资4K-5K+提成
岗位职责：
1. 负责shopify独立站日常运营和维护工作；
2. 分析和整理产品关键词，优化产品排名，提升电商推广的效果和效率；
3. 熟练、灵活的运用各种营销和宣传方式，推广店铺产品；
4. 跟踪同类产品和主要竞争对手情况，进行市场信息收集和分析，不断调整和优化产品上传及维护、上下架等各环节的工作。
职位要求：
1. 学习能力和研究能力强， 擅长数据分析；
2. 吃苦耐劳，抗压能力强，喜欢创业型公司；
3. 良好的沟通服务和内部协调能力，有项目经验优先；
4. 本科及以上学历，英语四级及以上；英语、数学专业优先；
5. 有跨境电商运营或网络推广经验或外贸经验优先。
6. 优秀应届毕业生也可考虑。
电商产品专员 3人左右 综合薪资4K-5K+提成
岗位职责
1、电商产品的创新思路、功能规划设计；
2、根据需求，在国内各大平台选取销售产品；
3、充分了解用户需求，收集用户反馈，分析用户行为及需求，对产品进行持续的优化和用户体验改进；
4、监控竞争对手的移动产品策略，进行移动互联网产业的市场研究和分析，保证产品的竞争优势。
职位要求：
1、大学专科及以上学历，有过跨境电商行业工作经验优先考虑；
2、有激情，清晰的逻辑能力；
3、有良好的沟通协调能力，学习能力强，良好的团队协作精神；
4、能力优秀者可适当放宽条件。
供应链部
物流助理 2人左右 综合薪资4K-6K
岗位职责：
1.负责联系和寻找相对稳定靠谱的物流商进行合作；
2.负责货品打包，联系物流商发出，保证每个货物不出错；
3.负责将每日订单的物流单号上传到系统后台和收款账户后台；
4.负责对接物流商，及时跟进每一单的物流信息，并且在物流出现问题时及时反馈给客服人员以便客服联系客户做后期处理；
5.负责不断优化整个发货流程，积极洽谈供应商和物流商，以保证稳定的输入和输出，节省时间和金钱成本；
6.统计每个货品单价和物流成本，为后期的整体利润核算提供帮助等。
职位要求：
1.有外贸、电商、物流等行业经验者优先；
2.工作认真负责，积极主动，性格外向，有较强的沟通协调能力等。
采购助理 2人左右 综合薪资4K-6K
岗位职责：
1、制定、完善并执行成本降低及控制方案，不限于产品自身成本的控制，还包括包装及运费成本控制；
2、负责日常采购订单下达并跟催，制作相关文件、报表等；
3、寻找供应商，并要求报价，送样等事宜；
4、负责供应商产品价格和交期等各方面的谈判，筛选合适的供应商并维护与供应商的关系；
5、负责月结帐期谈判及合同签订；
6、负责对账以及请款，交单等事宜；
7、负责仓库不良品退换货处理和索赔工作及相关部门反馈；
8、留意相关产品市场动态，协助开发新产品。
职位要求：
1、本科及以上学历，有服装行业采购经验的优先考虑。物流仓管、采购、供应链专业优先考虑；
2、要求有服装行业工作经验，能适应出差。
2、善于交谈与沟通，有丰富的谈判能力与技巧；
3、有良好的职业道德与素养、较强的责任心与工作热情，对事有担当；
4、有跨境电商平台产品开发经验优先考虑。
设计部
设计助理 2人左右 综合薪资4K-6K
岗位职责：
1、跨境电商网站的建站，页面视觉设计以及优化、更新与维护（logo设计、产品素材更新、网站页面布局落地页优化等）；
2、运营部提供的产品视频编辑，图片、详情页等相关的视觉设计；
3、运营部提供的产品的拍摄及后期制作处理；
4、FB主页更新与维护、社交媒体日常更新发布；
5、讲解设计部作图标准，规范设计部工作流程，培养设计团队以及合理分配设计人员工作。
职位要求：
1、美术、平面设计相关专业，大学专科及以上学历；
2、有1年以上设计相关工作经验；
3、掌握色彩原理，熟练使用设计软件，掌握photoshop；AE/PR熟练，能够独立完成视频编辑工作，Coreldraw/llustrator、Indesign；掌握C4D等三维建模渲染软件，有了解使用过MD软件有加分项。
4、有拍摄、摄影相关经验，了解摄影构图、布光技巧；
5、热爱本职工作，工作细心、责任心强、工作效率高；
6、具有较强的理解、领悟能力、工作协调能力和创造力。